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Informativa sul Trattamento dei Dati Personali

Artt. 13 e 14 Reg. (UE) 2016/679

In adempimento agli artt. 13 (per i dati raccolti presso l’interessato) e 14 (per i dati non raccolti presso l’interessato) del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) si rendono agli Utenti di questo Sito Web le seguenti informazioni, che si riferiscono esclusivamente al trattamento eseguito attraverso detto Sito Web e non tramite altri siti web eventualmente visitati tramite link dal presente, per i quali si suggerisce di prendere visione delle relative informative rese dai rispettivi Titolari.

Titolare del Trattamento

WWW.ROBINSONPETSHOP.IT S.R.L.
comunicazione@robinsonpetcenter.it

WWW.ROBINSONPETSHOP.IT S.R.L., con sede legale in 47121 FORLI', Viale Roma 205, 47121 - FORLI'

C.F. e P.IVA 04095130409
Tel +39 0543.096850
email: comunicazione@robinsonpetcenter.it

Il Titolare si riserva di nominare quale Responsabile del trattamento dei dati personali gestiti per le finalità di assistenza tecnica, manutenzione, gestione tecnica e simili del presente Sito un’agenzia web, i cui riferimenti potranno essere comunicati a seguito di richiesta agli indirizzi sopra indicati.

Il Titolare e il Responsabile trattano i dati degli Utenti anche grazie a propri Incaricati interni, appositamente designati e dotati di istruzioni per il corretto trattamento dei dati personali, anche in via orale.

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Avv. Piergiovanni Cervato - Via N. Tommaseo 78/C, 35131 Padova - dpo.www.robinsonpetshop.it @cervato.it

Finalità del Trattamento

I dati personali degli Utenti del Sito Web, come sopra descritti, saranno oggetto di trattamento nei modi e nelle forme prescritti dal GDPR, per lo svolgimento delle funzionalità proprie del Sito Web, con particolare – ma non esclusivo - riferimento alle procedure ivi descritte di raccolta dati, form contatti, eventuale iter di registrazione / accesso area riservata, iscrizione alla newsletter (per cui si rinvia comunque alla specifica informativa privacy), procedura di acquisto e relativo carrello e simili.

In particolare, i dati personali forniti al Titolare verranno trattati per il perseguimento delle seguenti finalità:

- per dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare dall’Utente per il tramite del Sito Web e dei suoi strumenti di comunicazione (form contatti, moduli di richiesta di informazione e simili);

- per l’eventuale iscrizione alla newsletter ed il conseguente invio di comunicazioni commerciali ed informative varie concernenti il settore nel quale opera il Titolare, con apposito consenso prestato dall’utente mediante spunta della relativa casella; per i moduli di mera iscrizione alla newsletter si rinvia all’apposita informativa privacy pubblicata in quella sede;

- per comunicazioni di natura informativa relative ai servizi dello stesso Titolare, a seguito della richiesta di informazioni tramite messaggi di posta elettronica o compilazione del form contatti e di altri strumenti di comunicazione;

- per la procedura di registrazione finalizzata all’acquisto di prodotti e servizi o, nei casi in cui la registrazione non sia richiesta, comunque per la procedura di carrello ove inserire i dati relativi alla consegna del bene e profili fiscali di fattura-zione o simili;

- per altre finalità accessorie o collegate a quelle sopra indicate e comunque rientranti nell’ambito delle attività del Sito Web;

- per il trattamento dell’indirizzo di posta elettronica, fornito dall'interessato nel contesto della vendita di un prodotto o di un servizio, finalizzato anche all’invio, senza ulteriore consenso, di comunicazioni per la successiva vendita diretta di prodotti o servizi analoghi a quelli oggetto della vendita stessa; l’interessato può in ogni caso esprimere il proprio rifiuto ed opporsi a tale trattamento, sia inizialmente che successivamente, in maniera agevole e gratuitamente, seguendo le istruzioni riportate in ogni comunicazione successiva.

Il trattamento dei dati conferiti in via generica sarà effettuato, anche a seguito di raccolta automatica durante la navigazione, ai soli fini di accertamento e di controllo degli accessi al Sito Web. Ciò vale anche per i cookie tecnici, da intendersi quali cookie di sessione, di funzionalità o analytics che presentino i requisiti specificati dal Garante. In particolare, riguardo a questi ultimi, si chiarisce che essi possono essere assimilati ai cookie tecnici laddove questi sono realizzati e utilizzati direttamente dal Sito Web. In ogni caso, per detti cookie analytics, il Sito Web, anche in conformità ai chiarimenti del Garante, ha previsto l’anonimizzazione degli indirizzi IP e la raccolta e l’utilizzo dei suddetti dati di navigazione (ferma restando l’anonimizzazione degli indirizzi IP) permettono il monitoraggio dell'andamento del Sito Web e consentono di migliorare il servizio offerto, proponendo all’Utente un’esperienza di navigazione migliore. Si rinvia all’apposita Informativa cookie per ulteriori informazioni.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sul diritto di informazione, sull’adempimento degli obblighi contrattuali o di contatto sociale, ovvero laddove necessario sul consenso mediante la libera e consapevole compilazione degli appositi campi informativi nel form dedicato.

Legittimo Interesse del Titolare

Il trattamento dei dati personali si fonda anche sul legittimo interesse del Titolare, quale l’esercizio dei propri diritti nel contesto della società dell’informazione, l’esecuzione della prestazione contrattuale e la realizzazione di operazioni di marketing diretto.

Obbligatorietà del Conferimento

Il conferimento dei dati relativi alla navigazione da parte degli Utenti, per le finalità di cui sopra, dipende dal grado di privacy che l’Utente ha abilitato o disabilitato tramite il proprio browser. In alcuni casi la disabilitazione potrebbe pregiudicare la navigazione sul presente Sito Web. Per determinati moduli del presente Sito Web, il conferimento dei dati di navigazione e/o l’utilizzo di cookie tecnici è obbligatorio per il corretto funzionamento del Sito stesso.

Il conferimento di alcuni dati propri è in ogni caso necessario per la struttura stessa del Sito Web e delle sue procedure. In particolare, a titolo esemplificativo:

- per l’invio di messaggi tramite form contatti o per l’iscrizione alla newsletter sono in ogni caso obbligatori i dati minimi ivi richiesti, quali eventualmente lo USERNAME e/o il nome/cognome e/o l’indirizzo e-mail e/o altri dati identificativi del mittente;

- per la registrazione e l’accesso all’apposita area riservata del Sito Web sono in ogni caso obbligatori lo USERNAME e la PASSWORD, nonché gli altri dati legati all’eventuale procedura di e-commerce, quali il nome/cognome/denominazione, l’indirizzo ed il recapito per la consegna dei prodotti/servizi oggetto di acquisto, il codice fiscale/partita iva e simili come meglio descritti nello specifico modulo di acquisto. In difetto, la procedura medesima non potrà essere portata a compimento.

L’eventuale richiesta di altri dati facoltativi sarà invece preceduta da apposita spunta di approvazione.

Il conferimento di tutti gli altri dati è facoltativo, conformemente al tipo di informazione che l'Utente voglia conferire al Sito Web.

Conseguenza del Mancato Conferimento

Il mancato conferimento dei dati personali impedisce al Titolare l’invio di aggiornamenti sulle proprie iniziative commerciali e promozionali.

Eventuali Destinatari dei Dati Personali

I dati potranno essere comunicati a società connesse, collegate o controllate dal Titolare, nonché a consulenti, ovvero anche a soggetti terzi che operano, anche in nome e conto del Titolare, per l’evasione delle prestazioni connesse alle finalità indicate nella presente informativa, sia intra UE che extra UE (in tale ultimo caso, si tratterà esclusivamente di soggetti aderenti al protocollo Privacy Shield).

I dati di navigazione e simili (per cui si richiama quanto sopra), nonché i cookie di profilazione anche di terze parti (per cui si rinvia alla Informativa Cookie di questo Sito Web), i quali saranno comunicati alle rispettive terze parti interessate, laddove queste non li gestiscano direttamente in qualità di Titolari del trattamento.

Periodo di Conservazione

I dati conferiti dall’Interessato saranno conservati fino alla revoca espressa da parte dell’Interessato, anche mediante azione sul proprio browser, pulizia dei cookie, richiesta espressa o in altro modo manifestata.

I dati di navigazione saranno conservati per il tempo tecnico necessario all’evasione delle funzioni per cui sono stati raccolti.

Diritti dell'Interessato

Ciascun Interessato ha diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione (oblio), di limitazione, di ricezione della notifica in caso di rettifica, cancellazione o limitazione, di portabilità, di opposizione e di non essere oggetto di una decisione individuale automatizzata, compresa la profilazione, ai sensi degli artt. da 15 a 22 del GDPR.

Tali diritti possono essere esercitati nelle forme e nei termini di cui all’art. 12 GDPR, mediante comunicazione scritta inviata al Titolare via e-mail all’indirizzocomunicazione@robinsonpetcenter.it

Il Titolare renderà risposta adeguata al più presto e comunque entro il termine di 1 mese dalla ricezione della richiesta.

Diritto di Revoca del Consenso

È possibile revocare il presente consenso in qualsiasi momento tramite:

- l'invio di una mail all’indirizzo del Titolare comunicazione@robinsonpetcenter.it;

- comunicazione espressa presso la sede del Titolare.

Reclami

Ciascun Interessato ha diritto di proporre reclamo ai sensi degli artt. 77 e seguenti del GDPR ad un’autorità di controllo, che per lo Stato italiano è individuato nel Garante per la protezione dei dati personali.

Le forme, le modalità ed i termini di proposizione delle azioni di reclamo sono previste e disciplinate dalla legislazione nazionale vigente.

Il reclamo fa salve le azioni amministrative e giurisdizionali, che per lo Stato italiano possono proporsi alternativamente al medesimo Garante o al Tribunale competente.

Profilazione

I dati personali forniti con il presente modulo saranno oggetto di profilazione.

La profilazione permette al Titolare di valutare determinati aspetti personali dell’Interessato relativi in particolare alle sue preferenze, ai suoi interessi, ai suoi gusti con riferimento ai prodotti venduti ed alle attività svolte dal Titolare, al fine di permettere al Titolare medesimo di offrire all’Interessato un servizio di vendita più specifico e mirato alle sue esigenze.

Informativa Newsletter e Dati di Profilazione

(Art. 13 Reg. UE 2016/679)

La presente informativa è resa ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 – GDPR) agli utenti del servizio di newsletter.

Titolare del Trattamento

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Il Titolare e il Responsabile trattano i dati degli Utenti anche grazie a propri Incaricati interni, appositamente designati e dotati di istruzioni per il corretto trattamento dei dati personali, anche in via orale.

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Finalità del Trattamento

L'iscrizione alla newsletter è finalizzata all'invio di comunicazioni informative da parte del Titolare del trattamento o di suoi Responsabili del trattamento, via e-mail diretta o anche tramite canali di mail marketing offerti da provider terzi, contenenti comunicazioni commerciali e simili inerenti a prodotti o servizi del Titolare o di suoi Responsabili, incluse promozioni, iniziative, sponsorizzazioni, manifestazioni a premio, nonché altre operazioni analoghe.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sul consenso mediante la libera e consapevole compilazione del form di iscrizione alla newsletter e la spunta dell’apposito checkbox di consenso oppure tramite approvazione double opt-in per cui l’utente riceverà una mail di conferma che dovrà accettare.

Legittimo Interesse del Titolare

Il trattamento dei dati personali si fonda anche sul legittimo interesse del Titolare, quale la realizzazione di operazioni di marketing diretto.

Obbligatorietà del Conferimento

Il conferimento dei dati personali è connesso alla finalità di invio newsletter ed è obbligatorio in relazione alla finalità di marketing di cui alla presente Informativa.

Conseguenze del Mancato Conferimento

Il mancato conferimento dei dati personali impedisce di ricevere l’invio delle comunicazioni informative in oggetto.

Eventuali Destinatari dei Dati Personali

I dati potranno essere comunicati a società connesse, collegate o controllate dal Titolare o del Responsabile, nonché a consulenti, ovvero anche a soggetti terzi che operano, anche in nome e conto del Titolare, per l’evasione delle prestazioni connesse alle finalità indicate nella presente informativa, sia intra UE che extra UE (in tale ultimo caso, si tratterà esclusivamente di soggetti aderenti al protocollo Privacy Shield). In particolare la comunicazione potrà avvenire a favore di provider terzi fornitori di servizi di mail marketing, automation marketing e simili.

Periodo di Conservazione

I dati saranno conservati fino alla revoca espressa da parte dell’Interessato.

Diritti dell'Interessato

Ciascun Interessato ha diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione (oblio), di limitazione, di ricezione della notifica in caso di rettifica, cancellazione o limitazione, di portabilità, di opposizione e di non essere oggetto di una decisione individuale automatizzata, compresa la profilazione, ai sensi degli artt. da 15 a 22 del GDPR.

Tali diritti possono essere esercitati nelle forme e nei termini di cui all’art. 12 GDPR, mediante comunicazione scritta inviata al Titolare via e-mail all’indirizzo comunicazione@robinsonpetcenter.it

Il Titolare renderà risposta adeguata al più presto e comunque entro il termine di 1 mese dalla ricezione della richiesta.

Diritto di Revoca del Consenso

È possibile revocare il presente consenso in qualsiasi momento tramite:

- invio di una mail all’indirizzo e-mail comunicazione@robinsonpetcenter.it

- comando di disiscrizione (unsubscribe) ove presente in ogni successiva comunicazione ricevuta

Reclami

Ciascun Interessato ha diritto di proporre reclamo ai sensi degli artt. 77 e seguenti del GDPR ad un’autorità di controllo, che per lo Stato italiano è individuato nel Garante per la protezione dei dati personali.

Le forme, le modalità ed i termini di proposizione delle azioni di reclamo sono previste e disciplinate dalla legislazione nazionale vigente.

Il reclamo fa salve le azioni amministrative e giurisdizionali, che per lo Stato italiano possono proporsi alternativamente al medesimo Garante o al Tribunale competente.

Profilazione

I dati personali forniti con il presente modulo saranno oggetto di profilazione.

La profilazione permette al Titolare di valutare determinati aspetti personali dell’Interessato relativi in particolare alle sue preferenze, ai suoi interessi, ai suoi gusti con riferimento ai prodotti venduti ed alle attività svolte dal Titolare, al fine di permettere al Titolare medesimo di offrire all’Interessato un servizio di vendita più specifico e mirato alle sue esigenze.

Informativa Privacy Fidelity Card Negozi

(art. 13 Reg. UE 2016/679)

Titolare del Trattamento

ROBINSON Plus S.r.l., con sede legale in 47121 FORLI', Viale Roma 205, 47121 - FORLI'

C.F. e P.IVA 04300800408
Tel +39 0543.096900
email: comunicazione@robinsonpetcenter.it

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Avv. Piergiovanni Cervato - Via N. Tommaseo 78/C, 35131 Padova - dpo.robinsonplus@cervato.it

Finalità del Trattamento

- svolgimento di attività strettamente connesse e funzionali alla Sua fidelizzazione in qualità di cliente, con esecuzione delle prestazioni connesse al Programma a cui Lei ha aderito e per cui è stata rilasciata la Fidelitu Card con conseguente fruizione di tutti i relativi vantaggi;

- svolgimento, previo Suo espresso consenso, di attività di marketing mediante l’invio, a mezzo e-mail, SMS, MMS, messaggi WHATSAPP, posta, fax e simili, di informazioni e comunicazioni di natura promozionale e pubblicitaria e, in genere, di qualsivoglia comunicazione commerciale inerente ai prodotti o servizi offerti dalla società Www.robinsonpetshop.it e Robinson plus s.r.l., incluse promozioni, iniziative, sponsorizzazioni, manifestazioni a premio promosse dalla stessa, nonché altre operazioni analoghe.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali è correlato all’adempimento di un obbligo contrattuale (programma di fidelizzazione). Per il trattamento di dati personali facoltativi per le finalità ulteriori (marketing) si fonda sul consenso mediante la libera e consapevole compilazione degli appositi campi informativi nel Modulo di iscrizione.

Legittimo Interesse del Titolare

Il trattamento dei dati personali si fonda anche sul legittimo interesse del Titolare, quale l’esecuzione della prestazione contrattuale (programma di fidelizzazione) e la realizzazione di operazioni di marketing diretto.

Obbligatorietà del Conferimento

Il conferimento dei dati personali individuati nel Modulo di Iscrizione con il simbolo “(*)” è obbligatorio per il conseguimento della finalità di fidelizzazione.
Il conferimento dei dati personali individuati nel Modulo di Iscrizione con il simbolo “^” è connesso all’ulteriore finalità di marketing ed è facoltativo.

Conseguenze del Mancato Conferimento

Il mancato conferimento dei dati individuati con il simbolo “(*)” impedisce l’iscrizione al Programma ed il rilascio della Fidelity Card, con la conseguente mancata fruizione dei relativi vantaggi.
Il mancato conferimento dei dati individuati con il simbolo “^” impedisce al Titolare l’invio di aggiornamenti sulle proprie iniziative commerciali e promozionali.

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Periodo di Conservazione

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Diritti dell'Interessato

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Tali diritti possono essere esercitati nelle forme e nei termini di cui all’art. 12 GDPR, mediante comunicazione scritta inviata al Titolare via e-mail all’indirizzo comunicazione@robinsonpetshop.it

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Diritto di Revoca del Consenso

È possibile revocare il presente consenso in qualsiasi momento tramite:

- invio di una mail all’indirizzo del Titolare: comunicazione@robinsonpetcenter.it;

- comunicazione espressa presso un punto vendita del Titolare.

Reclami

Ciascun Interessato ha diritto di proporre reclamo ai sensi degli artt. 77 e seguenti del GDPR ad un’autorità di controllo, che per lo Stato italiano è individuato nel Garante per la protezione dei dati personali.

Le forme, le modalità ed i termini di proposizione delle azioni di reclamo sono previste e disciplinate dalla legislazione nazionale vigente.

Il reclamo fa salve le azioni amministrative e giurisdizionali, che per lo Stato italiano possono proporsi alternativamente al medesimo Garante o al Tribunale competente.

Profilazione

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La profilazione permette al Titolare di valutare determinati aspetti personali del Cliente relativi in particolare alle sue preferenze, ai suoi interessi, ai suoi gusti con riferimento ai prodotti venduti ed alle attività svolte dal Titolare, al fine di permettere al Titolare medesimo di offrire al Cliente un servizio di vendita più specifico e mirato alle sue esigenze.

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