Robinson valuta la qualità di ogni prodotto: anni di esperienza a contatto con gli animali, in collaborazione con esperti del settore, veterinari, specialisti, ed il continuo confronto con la clientela all’interno dei punti vendita, hanno permesso di maturare le conoscenze adatte a supportare al meglio i consumatori nella scelta dei prodotti, attribuendo ad ogni marca un punteggio di qualità da 1 a 5 stelle.
Robinson attribuisce un punteggio sul rapporto qualità/prezzo dei prodotti: lavorare per tanti anni a stretto contatto con gli animali e verificare personalmente il risultato degli articoli acquistati, ha permesso di esprimere una valutazione sul prezzo del prodotto in relazione alla qualità dello stesso, dettata esclusivamente dal feedback ottenuto dai clienti e dai loro amici a 4 zampe.